POLÍTICA DE REEMBOLSO

Você comprou um produto e desistiu por algum motivo deseja ser reembolsado?

Deverá verificar as políticas de troca ou devolução do produto caso tenha recebido o mesmo. Se por algum motivo não tenha recebido, será analisado se o produto já foi enviado, se estar em trânsito e o que aconteceu com o produto. Todavia, se você comprou e desistiu da compra por outro motivo, verifique veja as formas de reembolso descrita a baixo.  

O reembolso aprovado será feito da seguinte forma:

Compras no Cartão de Crédito: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago que ficará como crédito para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: o estorno por parte da instituição de Cartão pode ocorrer apenas na fatura subsequente.

Compras no Boleto ou Depósito Bancário: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago que ficará como crédito para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar o reembolso em sua conta corrente. Nesse caso, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja.

Compras efetivadas com MercadoPago, PagSeguro ou empresa similar: entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente para orientações que podem variar de acordo com o prazo.

Para ambos os casos, o reembolso será efetuado em até 5 dias uteis após a análise do produto recebido. A compensação poderá variar de acordo com a Instituição Financeira.

Dúvidas?

Para resolver impasse, tirar dúvidas ou se precisar de mais informações entre em contato com a nossa central de relacionamentos

Contato Email [email protected]

whatsapp :  75981496534